PS4からDVDが取り出せなくなった

PS4でDVDが見れることを知ったので、早速使ってみようとディスクを挿入。

しかしエラー表示で再生できず。

うーんとりあえず取り出すかぁ～とボタンを押すと、ガチャガチャ鳴っているだけ。

え、と一気に血の気が引いた。

公式の対処方法を試すものの全くダメ。

いろいろ検索して目についたピンセットで引っ張り出すというのを試す。

ライトで内部を照らし、竹串でディスクを少し浮かせてピンセットで引っ張ることで何とか事なきを得た。

ゲームディスクは普通に使えるし、DVDも他のPCでは再生できた。

けっこうDVDが飲み込まれる事象はあるみたいなので、何か原因があるのか??